Votre carte d'assistance digitale

Toutes vos informations d'assistance importantes, de manière sécurisée et instantanée sur votre téléphone mobile.

Qu'est-ce que la carte digitale Protexxio et pourquoi avez-vous reçu un e-mail ?

La carte digitale Protexxio est une solution technologique moderne qui remplace les cartes traditionnelles en plastique ou en papier. Elle vous permet d'enregistrer facilement l'ensemble des informations relatives à votre couverture d'assistance directement dans vos portefeuilles mobiles (Apple Wallet ou Google Wallet), afin de les avoir immédiatement sous la main en cas d'urgence.

Vous avez reçu cet e-mail et le lien de téléchargement de la carte dans le cadre de votre relation contractuelle en cours et de votre assurance souscrite.

Communication vérifiée : Ce domaine sert de nœud officiel et sécurisé pour la génération et la distribution de cartes digitales. L'envoi est entièrement automatisé et sécurisé.

Avis important

L'enregistrement ou la mise à disposition de la carte digitale Protexxio ne modifie en aucun cas vos conditions d'assurance actuelles, vos plafonds d'indemnisation ni l'étendue de vos services d'assistance. Tous vos droits et obligations restent pleinement et exclusivement régis par les documents d'assurance officiels et les conditions générales émises par AXA France.

Conditions d'utilisation de la carte digitale

En téléchargeant et en activant la carte digitale sur votre appareil mobile, vous acceptez les règles d'utilisation suivantes :

  • La carte digitale Protexxio est personnelle, non transférable et est délivrée exclusivement à l'usage de la personne assurée mentionnée dans le contrat d'assurance.
  • Les données affichées sur la carte correspondent à l'état de votre couverture contractuelle à la date de sa génération. En cas de modification du contrat, une mise à jour de la carte peut être nécessaire.
  • L'utilisateur est responsable de la sécurisation de son appareil mobile afin d'empêcher toute utilisation abusive des données affichées par des tiers.

Informations sur le traitement des données personnelles (RGPD)

La protection de votre vie privée et de vos données est notre priorité absolue. Le traitement des données personnelles est effectué en stricte conformité avec le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil (RGPD) :

  1. Finalité du traitement : Vos données personnelles et contractuelles sont utilisées exclusivement dans le but de générer techniquement, de délivrer et d'afficher correctement la carte d'assistance Protexxio.
  2. Base légale : Le traitement des données personnelles est nécessaire à l'exécution d'un contrat, en particulier aux fins de la fourniture de services d'assistance dans des situations d'urgence.
  3. Vos droits : Conformément à la législation RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement et d'opposition concernant vos données personnelles. Des informations détaillées sur la protection des données personnelles sont disponibles dans l'intégralité des conditions d'AXA France.

Contact de l'assistance client

Si vous avez des questions sur ses fonctionnalités ou si vous pensez avoir reçu cet e-mail par erreur, veuillez contacter notre support dédié :

Ligne d'assistance client

Disponible H24 7j/7, selon votre contrat :

+33 155 921 977 +33 155 921 984

*Attention : Pour la déclaration immédiate de sinistres urgents ou pour une demande d'assistance d'urgence, veuillez utiliser le numéro de téléphone d'urgence standard d'AXA France indiqué directement dans votre contrat d'assurance principal.

Your Digital Assistance Card

All your important assistance information, securely and instantly on your mobile phone.

What is the Protexxio digital card and why did you receive an email?

The Protexxio digital card is a modern technological solution that replaces traditional plastic or paper cards. It allows you to easily store complete information about your assistance coverage directly in your mobile wallets (Apple Wallet or Google Wallet), so you have them immediately at hand in case of an emergency.

You received this email and the card download link in connection with your existing valid contractual relationship and insurance policy.

Verified Communication: This domain serves as an official and secure node for generating and distributing digital cards. The distribution is fully automated and secure.

Important Notice

Storing or the availability of the Protexxio digital card does not change your existing insurance conditions, coverage limits, or the scope of assistance services under any circumstances. All your claims and obligations continue to be fully and exclusively governed by the official insurance documents and general terms and conditions issued by AXA France.

Terms of Use for the Digital Card

By downloading and activating the digital card on your mobile device, you agree to the following rules of use:

  • The Protexxio digital card is non-transferable and is issued exclusively for the needs of the insured person specified in the insurance contract.
  • The data displayed on the card reflects the status of your contractual coverage as of the date of its generation. In case of contract changes, a card update may be required.
  • The user is responsible for securing their mobile device against unauthorized use of the displayed data by third parties.

Information on Personal Data Processing (GDPR)

Protecting your privacy and data is our highest priority. Personal data processing takes place in strict compliance with Regulation (EU) 2016/679 of the European Parliament and of the Council (GDPR):

  1. Purpose of processing: Your personal and contractual data are used exclusively for the purpose of technically generating, delivering, and correctly displaying the Protexxio assistance card.
  2. Legal basis: The processing of personal data is necessary for the performance of a contract, in particular for the purpose of providing assistance services in emergency situations.
  3. Your rights: Under GDPR legislation, you have the right to access, rectify, erase, restrict processing, and the right to object to processing. Detailed information on personal data protection is available in the full terms and conditions of AXA France.

Contact for Customer Support

If you have questions about its features, or if you believe you received this email by mistake, please contact our dedicated support:

Customer Hotline

Available H24 7/7, depending on your contract:

+33 155 921 977 +33 155 921 984

*Notice: For immediate reporting of acute insurance claims or urgent assistance requests in an emergency, please use the standard emergency telephone number of AXA France specified directly in your main insurance contract.

Tu tarjeta de asistencia digital

Toda tu información de asistencia importante, de forma segura e instantánea en tu teléfono móvil.

¿Qué es la tarjeta digital Protexxio y por qué has recibido un correo electrónico?

La tarjeta digital Protexxio es una solución tecnológica moderna que sustituye a las tradicionales tarjetas de plástico o papel. Te permite guardar cómodamente toda la información sobre tu cobertura de asistencia directamente en tus carteras móviles (Apple Wallet o Google Wallet), para que la tengas siempre a mano en caso de emergencia.

Has recibido este correo electrónico y el enlace de descarga de la tarjeta en relación con tu relación contractual vigente y el seguro contratado.

Comunicación verificada: Este dominio sirve como un nodo oficial y seguro para la generación y distribución de tarjetas digitales. El envío está totalmente automatizado y es seguro.

Aviso importante

El almacenamiento o la disponibilidad de la tarjeta digital Protexxio no modifica en ningún caso tus condiciones de seguro actuales, los límites de cobertura ni el alcance de los servicios de asistencia. Todos tus derechos y obligaciones siguen rigiéndose plena y exclusivamente por los documentos de seguro oficiales y las condiciones generales emitidas por AXA France.

Condiciones de uso de la tarjeta digital

Al descargar y activar la tarjeta digital en tu dispositivo móvil, aceptas las siguientes reglas de uso:

  • La tarjeta digital Protexxio es intransferible y se emite exclusivamente para las necesidades de la persona asegurada especificada en el contrato de seguro.
  • Los datos mostrados en la tarjeta reflejan el estado de tu cobertura contractual en la fecha de su generación. En caso de cambios en el contrato, puede ser necesaria una actualización de la tarjeta.
  • El usuario es responsable de proteger su dispositivo móvil contra el uso no autorizado de los datos mostrados por parte de terceros.

Información sobre el tratamiento de datos personales (RGPD)

Proteger tu privacidad y tus datos es nuestra máxima prioridad. El tratamiento de los datos personales se realiza en estricto cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD):

  1. Finalidad del tratamiento: Tus datos personales y contractuales se utilizan exclusivamente con el fin de generar técnicamente, entregar y mostrar correctamente la tarjeta de asistencia Protexxio.
  2. Base jurídica: El tratamiento de datos personales es necesario para la ejecución de un contrato, en particular con el fin de prestar servicios de asistencia en situaciones de emergencia.
  3. Tus derechos: Según la legislación del RGPD, tienes derecho a acceder a tus datos personales, rectificarlos, borrarlos, limitar su tratamiento y el derecho a oponerte al tratamiento. La información detallada sobre la protección de datos personales está disponible en las condiciones completas de AXA France.

Contacto para atención al cliente

Si tienes preguntas sobre sus características o si crees que has recibido este correo por error, por favor contacta con nuestro soporte:

Línea de atención al cliente

Disponible H24 7/7, según su contrato:

+33 155 921 977 +33 155 921 984

*Aviso: Para reportar de inmediato siniestros agudos o solicitar asistencia urgente en una emergencia, por favor utiliza el número de teléfono de emergencia estándar de AXA France especificado directamente en tu contrato de seguro principal.